Datenschutzerklärung
Stand: 1. September 2026. Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Sie beschreibt, welche Personendaten wir bearbeiten, wozu und wie lange.
Verantwortliche Stelle
Roth Haustechnik AG, Brunnenstrasse 12, 8610 Uster, info@roth-haustechnik.ch, 044 940 55 10.
Welche Daten wir bearbeiten
- Anfrageformular: Anliegen, PLZ und Ort, Dringlichkeit, Beschrieb, freiwillig ein Foto, Vorname, Nachname, Telefonnummer, freiwillig E-Mail-Adresse und das gewünschte Zeitfenster für den Rückruf.
- Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail: die Angaben, die Sie uns dabei machen, sowie Datum und Uhrzeit des Kontakts.
- Website-Aufruf: Der Hosting-Anbieter speichert technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser) in Server-Logs, um den Betrieb sicherzustellen. Wir setzen keine Analyse-Cookies und keine Werbe-Tracker ein.
Wozu wir die Daten brauchen
- Um Ihre Anfrage zu beantworten, Sie zurückzurufen, einen Termin abzumachen und eine Offerte zu erstellen.
- Um Ihnen nach dem Absenden eine Bestätigung per SMS oder E-Mail zu senden.
- Um Sie an vereinbarte Wartungen zu erinnern, wenn Sie das wünschen.
- Um Sie nach einem abgeschlossenen Auftrag einmalig um eine Bewertung zu bitten. Sie können das jederzeit ablehnen.
Wir versenden keine Werbung und keinen Newsletter und geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser dies ist für die Ausführung des Auftrags nötig (zum Beispiel an einen beteiligten Plattleger) oder gesetzlich vorgeschrieben.
Kundenkartei und Auftragsbearbeitung
Anfragen und Kundendaten verwalten wir in einer Kundenkartei-Software (GoHighLevel, LeadConnector LLC, USA). Der Anbieter bearbeitet die Daten in unserem Auftrag und ist vertraglich zu Vertraulichkeit und angemessenem Datenschutz verpflichtet. Für die Übermittlung in die USA stützen wir uns auf die vom Bundesrat anerkannten Standarddatenschutzklauseln. Die Website wird bei Vercel Inc. (USA) gehostet; auch hier gelten Standarddatenschutzklauseln.
Aufbewahrung
Anfragen ohne Auftrag löschen wir nach zwölf Monaten. Daten zu ausgeführten Aufträgen bewahren wir aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht zehn Jahre auf. Fotos, die Sie uns zur Einschätzung schicken, löschen wir nach Abschluss des Auftrags, spätestens nach zwölf Monaten.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung, auf Löschung und auf Datenherausgabe. Schreiben Sie dafür an info@roth-haustechnik.ch. Wir antworten innert 30 Tagen. Zuständige Aufsicht ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Schriften und externe Dienste
Die Schriften dieser Website werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google. Beim Klick auf den WhatsApp-Link oder den Google-Bewertungslink verlassen Sie unsere Website; dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Abläufe oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Hinweis zur Demo
Diese Website ist eine Demonstration von Floris Solutions. Das Anfrageformular sendet in der Demo keine Daten; im Betrieb würde es an die beschriebene Kundenkartei übermitteln.