Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Brunner Haustechnik AG
Tösstalstrasse 41, 8400 Winterthur
info@brunner-haustechnik-demo.ch · 052 212 00 00
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur weiter, soweit es für die Erbringung unserer Leistungen nötig ist.
2. Besuch dieser Website
Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Angaben, die unser Hosting-Anbieter in Server-Logfiles speichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen ausschliesslich dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche und werden nach maximal 30 Tagen gelöscht. Eine Zuordnung zu Ihrer Person nehmen wir nicht vor.
3. Offerten- und Kontaktformular
Wenn Sie das Formular ausfüllen, bearbeiten wir folgende Angaben:
- Pflichtangaben: Name, Telefonnummer, Art des Anliegens
- Freiwillig: Beschreibung des Problems sowie allfällige Fotos, die Sie hochladen
Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Erstellung einer Offerte und die Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung beziehungsweise Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen. Ohne die Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Hochgeladene Fotos verwenden wir ausschliesslich zur Beurteilung Ihres Anliegens. Für eine Verwendung als Referenzbild fragen wir Sie vorher ausdrücklich um Erlaubnis.
4. SMS-Bestätigung und Rückruf
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie automatisch eine SMS-Bestätigung mit einer Referenznummer. Erreichen Sie uns telefonisch nicht, senden wir Ihnen ebenfalls automatisch eine SMS, damit Ihr Anliegen nicht verloren geht. Dafür bearbeiten wir Ihre Telefonnummer und den Zeitpunkt des Kontakts. Sie können dem jederzeit widersprechen — eine kurze Mitteilung genügt.
5. Aufbewahrung
Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt. Bei einem Auftrag bewahren wir die Unterlagen während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren auf (Art. 958f OR). Garantie- und Gewährleistungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie Ansprüche geltend gemacht werden können.
6. Dienstleister
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten (Auftragsbearbeiter nach Art. 9 DSG):
| Hosting | Betrieb der Website, Server-Logfiles · Standort Schweiz/EU |
|---|---|
| CRM und Automation | Verwaltung von Anfragen, Terminen und SMS-Versand |
| SMS-Versand | Zustellung der Bestätigungs- und Rückruf-SMS |
| Google Fonts | Schriftarten; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt |
Soweit Dienstleister Daten ins Ausland übermitteln, stützen wir dies auf Art. 16 f. DSG — auf einen Angemessenheitsbeschluss des Bundesrates oder auf Standardvertragsklauseln.
7. Cookies
Diese Website setzt keine Cookies für Analyse, Werbung oder Tracking und bindet keine Werbenetzwerke ein. Technisch notwendige Speichertechniken können eingesetzt werden, damit das Formular funktioniert und Mehrfacheinsendungen erkannt werden.
8. Datensicherheit
Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Zugriff auf Anfragen haben nur Mitarbeitende, die sie zur Auftragsbearbeitung benötigen.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten sowie auf Berichtigung, Löschung und Herausgabe beziehungsweise Übertragung Ihrer Daten. Zudem können Sie der Bearbeitung widersprechen. Melden Sie sich dazu unter info@brunner-haustechnik-demo.ch; zur Identifikation können wir einen Nachweis verlangen.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
10. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die Rechtslage ändert. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Impressum
Unsere vollständigen Firmenangaben finden Sie im Impressum.
Hinweis: Diese Seite gehört zu einer fiktiven Demo-Website von Floris Solutions. Brunner Haustechnik AG ist ein Beispielbetrieb, sämtliche Angaben sind erfunden. Bei einer echten Kundenwebsite stehen hier die tatsächlichen Firmendaten und die effektiv eingesetzten Dienstleister.
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